1. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard, American Express), PayPal et d'autres options de paiement sécurisées. Toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée pour protéger vos informations.

2. Proposez-vous une livraison internationale ?

Oui, nous expédions à l'international ! Les frais d'expédition et les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement. Veuillez consulter notre politique d'expédition pour plus de détails.

3. Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?

Les délais de livraison dépendent de votre emplacement et du mode d'expédition sélectionné. La plupart des commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables et livrées dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables pour les commandes nationales. Les commandes internationales peuvent prendre plus de temps.

4. Quelle est votre politique de retour ?

Nous proposons une politique de retour de [3] jours pour les articles non utilisés et non ouverts. Veuillez consulter notre politique de retour pour obtenir des instructions étape par étape sur la manière d'initier un retour ou un échange.

5. Puis-je suivre ma commande ?

Oui ! Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre colis sur notre site Web ou sur le site du transporteur.

6. Que faire si ma commande est endommagée ou incorrecte ?

Nous sommes désolés de l'apprendre ! Veuillez contacter notre équipe d'assistance clientèle à [support@busyburks.com] dans les [WhatAPP +221706860761] jours suivant la réception de votre commande. Nous serons heureux de vous aider à obtenir un remplacement ou un remboursement.

7. Proposez-vous des remises ou des promotions ?

Oui, nous organisons régulièrement des promotions et offrons des remises à nos clients fidèles. Inscrivez-vous à notre newsletter ou suivez-nous sur les réseaux sociaux pour rester informé des dernières offres !

8. Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter par e-mail à [insérer l'e-mail] ou via notre page Contactez-nous. Notre équipe est disponible [du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h] pour vous aider.

9. Vos produits sont-ils respectueux de l'environnement ?

Nous nous engageons en faveur du développement durable et proposons une gamme de produits respectueux de l'environnement. Recherchez l'étiquette « Respectueux de l'environnement » sur les pages de produits pour trouver des articles qui correspondent à vos valeurs.

10. Puis-je annuler ou modifier ma commande après l'avoir passée ?

Si vous devez annuler ou modifier votre commande, veuillez nous contacter immédiatement. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais une fois la commande traitée, il se peut que les modifications ne soient plus possibles.